Emotionales Verkaufen

Laut Gehirnforschern hat unser Gehirn seine Entscheidungen schon getroffen, bevor wir uns dessen bewusst sind (was den Wert einer guten Entscheidung nicht mindert). Und jede Erfahrung wird unverzüglich markiert und dann abgespeichert: mit einem positiven oder negativen Marker.

Es ist also höchste Zeit, dass die meist immer noch fachlich-sachlich ausgerichteten Verkaufsgespräche verknüpft werden mit einer emotional berührenden Argumentation.

Drei Punkte sind dabei zu beachten:

• Die Menschen suchen aktiv nach guten (also von Glückshormonen begleitete) Gefühlen.
  
• Die Menschen meiden negative (also von Angst- und Stresshormonen begleitete) Gefühle.
  
• Emotionales wird besser gespeichert und damit auch nachhaltiger verankert als Rationales.