HÖRBÜCHER

Wir leben in einer neuen Business-Welt. Das Machtverhältnis zwischen Anbieter und Konsument hat sich umgekehrt. Der Kunde hat sich vom passiven Verbraucher zum aktiven Marktgestalter und Kaufverhaltensbeeinflusser gewandelt.

Nicht länger die Unternehmen, sondern deren Kunden bestimmen inzwischen die Spielregeln, nach denen 'verkaufen' gespielt wird. Der Kunde ist der wahre Boss. Er stellt die Anforderungen und die Unternehmen führen sie aus – und zwar bitte möglichst sofort!

Wer nicht nach den Regeln der Kunden spielt, spielt morgen nicht mehr mit. Denn Geldscheine sind Stimmzettel. Damit wählen wir, oder wir wählen ab. Und wenn dem Kunden was nicht passt, bleibt sein Portemonnaie eben zu. Und im Internet erzählt er der ganzen Welt, warum.

Damit Sie in dieser neuen Businesswelt auch weiterhin auf dem Gewinnertreppchen stehen, habe ich aus meinem reichen Erfahrungsschatz für Sie die jeweils 25 wertvollsten Erfolgsrezepte zu 5 Zukunftsthemen aus Management, Sales & Marketing zusammengestellt.


Schon erschienen:
Treue Kunden gewinnen und dauerhaft halten.
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für Kundenloyalität und Bestandskundenpflege


Schon erschienen:
Der beste Weg zu neuen Kunden.
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein gezieltes Empfehlungsmarketing


Erscheint Anfang September:
Das neue Verkaufen.
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für erfolgreiches Verkaufen in neuen Zeiten


Erscheint Anfang Oktober:
Effiziente Kundenrückgewinnung.
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für das Rückgewinnen verlorener Kunden


Erscheint Anfang Oktober:
Die kundenorientierte Mitarbeiterführung.
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für erfolgreiches Führen in neuen Zeiten