Bücher mit Beitrag von mir

Erfolgsratgeber Neukundengewinnung
Die besten Konzepte, Techniken und Maßnahmen für mehr Umsatz und Gewinn. Der Titel meines Beitrags lautet: Empfehlungsmarketing: Online wie offline ein Neukundenturbo.

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Warum - 22 Fragen an Top-Referenten
Das Buch ist das erste aus einer Serie zum Thema 'Von den Besten profitieren'. Es bündelt das Expertenwissen von 22 Top-Referenten und gibt Antworten auf zentrale Fragen rund um das Thema Erfolg. Der Titel meines Beitrags lautet: Warum ist Empfehlungsmarketing unschlagbar?

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Leitfaden Dialog Marketing
Das Buch bündelt das Wissen einer ganzen Branche. Der Einsatz von Dialogmarketing wird detailliert beschrieben. Den Praxisteil ergänzen konkrete Fallbeispiele. Mein Beitrag lautet: Wieviel Dialog will der Kunde?

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Das gewisse Extra
In diesem Herausgeber-Handbuch berichten Experten praxisnah über Möglichkeiten des Beratermarketings, denen die Fachliteratur bisher wenig Bedeutung geschenkt hat. Mein Beitrag lautet: Empfehlungsmarketing - mehr als nur Zufall.

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Handbuch Praxis Kundenbeziehungs-Management
Im 'Handbuch Praxis Kundenbeziehungs-Management' finden Sie 26 Einzelbeiträge von namhaften Autoren aus der Unternehmenspraxis sowie der praxisorientierten Wissenschaft. Mein Beitrag lautet: Total Loyalty Marketing.

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Das 7. Gesetz
Im dritten und letzten Werk der Herausgeber-Trilogie von Hans Uwe Köhler finden Sie von mir den Beitrag: "Mit 7A's zu Spitzenleistungen und Erfolg"

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CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung
Jetzt in 2. erw. Auflage mit meinem Beitrag: "Kundenorientierung unternehmensweit stärken: Tipps für eine kundenorientierte Mitarbeiterentwicklung"

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Best of 55
Am 5. 5. 2005 trafen sich auf der Zugspitze 55 internationale Verkaufsexperten, um in weniger als 555 Minuten 55 Kapitel rund um die spannendsten Themen des Verkaufens zu schreiben. Das Buch wurde innerhalb von 555 Stunden gedruckt und am 25. 5. 2005 an den Handel ausgeliefert.

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Das Franchise System
Ein Kapitel unter dem Titel 'Total Loyalty Marketing als Erfolgsmotor für Franchisesysteme' finden Sie in Nebel/ Schulz/Flohr (Hrsg.): Das Franchise System. Handbuch für Franchisegeber und Franchisenehmer, 4. Aufl., Luchterhand 2007.

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